1. Quem somos
A SB Tech Group ("SB Tech", "nós") é uma software house brasileira que desenvolve produtos digitais prontos — Arena HUB, Promobot, Cardápio Digital e PDVON — e sistemas sob medida para pequenos e médios negócios.
Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita nosso site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para os dados tratados neste site, a SB Tech atua como controladora.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder você e manter o site funcionando:
- Dados que você nos envia: nome, e-mail, área de interesse e o conteúdo da mensagem, quando você usa o formulário de contato, nos escreve por e-mail ou nos chama no Instagram.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e data/hora de acesso, registrados automaticamente pelos servidores de hospedagem.
- Preferências locais: o idioma escolhido (PT/EN), salvo apenas no seu navegador.
Não solicitamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os inclua nas mensagens.
3. Finalidades e bases legais
- Responder contatos e enviar propostas — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
- Prestar e dar suporte aos serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V).
- Manter o site seguro e funcionando — legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao estritamente necessário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet (art. 7º, II).
- Enviar novidades e comunicações de marketing — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Fornecedores de infraestrutura — hospedagem, e-mail e armazenamento em nuvem, que tratam os dados em nosso nome e sob obrigações de confidencialidade.
- Google Fonts — as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem seu endereço IP no carregamento da página.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
5. Cookies e armazenamento local
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar o idioma escolhido. Essa informação fica no seu dispositivo, não é enviada para nós e pode ser apagada a qualquer momento nas configurações do navegador.
6. Retenção
- Mensagens de contato: mantidas enquanto durar a negociação e por até 2 anos após o último contato, salvo se virarem um contrato.
- Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil após o seu término.
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe que precisa dos dados e boas práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum sistema é 100% imune; se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamentos feitos em desconformidade com a lei.
Para exercer seus direitos, escreva para admin@sbtechgroup.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Dados nos nossos produtos
Nos sistemas que fornecemos aos clientes (Arena HUB, Promobot, Cardápio Digital, PDVON e soluções sob medida), os dados dos usuários finais — como alunos, consumidores ou afiliados — pertencem ao cliente, que é o controlador. Nesses casos a SB Tech atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do cliente e o contrato firmado.
É usuário de um desses sistemas e quer exercer seus direitos? Procure primeiro o estabelecimento responsável. Se precisar, também podemos ajudar pelo nosso e-mail.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será excluído.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página; mudanças relevantes serão destacadas no site.
12. Contato e encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
- E-mail: admin@sbtechgroup.com
- Instagram: @_sbtechgroup